Nasıl yardımcı olabiliriz?
MeterTrade, Notlyrec, DraftDesk, Walletta, MyFit.io ve kurumsal yazılımlarımızla ilgili her türlü teknik soru, abonelik desteği veya önerileriniz için doğrudan geliştirici ekibimize ulaşabilir ya da destek talebi oluşturabilirsiniz.
Doğrudan E-posta
Sorularınız ve acil destek ihtiyaçlarınız için doğrudan geliştirici e-posta adresimize yazabilirsiniz.
Destek Kapsamındaki Ürünler
Tüm iOS ve mobil uygulamalarımız için kesintisiz teknik destek sağlanmaktadır.
Gizlilik ve Güvenlik
Uygulamalarımızda hesap zorunluluğu yoktur; verileriniz cihazınızda saklanır ve yapay zekâ sorguları anonim işlenir.
Destek Talebi Oluşturun
Karşılaştığınız bir sorunu, hata bildirimini, abonelik iptali veya özellik taleplerinizi bize iletin. Talebiniz kaydedilip doğrudan yönetim panelimize düşecek ve en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden geri dönüş sağlanacaktır.
Hızlı Çözümler
MeterTrade veya diğer uygulamalardaki aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Uygulama içi satın alımlar ve abonelikler tamamen Apple StoreKit üzerinden gerçekleşir. Aboneliğinizi iptal etmek için iPhone veya iPad cihazınızda Ayarlar > [Adınız / Apple ID] > Abonelikler menüsüne girerek dilediğiniz zaman otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.
Uygulamayı sildim veya yeni cihaza geçtim, Premium satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Uygulama içerisindeki Ayarlar ekranında yer alan "Satın Alımları Geri Yükle" (Restore Purchases) butonuna dokunarak, aynı Apple ID hesabı ile satın aldığınız tüm Premium haklarınızı ücretsiz olarak anında geri yükleyebilirsiniz.
Uygulamalarda hesap açma veya şifre neden yok?
Yolcu Digital olarak kullanıcı mahremiyetini en üst seviyede tutuyoruz. MeterTrade ve diğer uygulamalarımız hesap oluşturma zorunluluğu olmaksızın çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Hesaplamalarınız ve verileriniz yalnızca kendi cihazınızın yerel hafızasında tutulur.
Yapay Zekâ (OpenAI) sorguları güvenli midir? Verilerim saklanır mı?
Uygulamalarımızdaki yapay zekâ özellikleri OpenAI API altyapısıyla çalışır. Gönderilen sorgular tamamen anonimdir ve hiçbir kişisel hesap bilgisi içermez. Ayrıca OpenAI API politikaları uyarınca verileriniz yapay zekâ model eğitimlerinde kullanılmaz ve Yolcu Digital sunucularında kalıcı olarak depolanmaz.